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FAQ Preguntas Frecuentes

FORMAS DE PAGO 

La forma de pago es a través de PayPal, puedes pagar con tarjeta de crédito o cuenta PayPal. Después de confirmar el pedido serás conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro, una vez ahí te dará la opción de pagar con tu cuenta Paypal o mediante la tarjeta de crédito, aunque no tengas cuenta Paypal. Una vez efectuado el proceso de pago, serás reconducido de vuelta a www.drhofmann27.bigcartel.com

GASTOS DE ENVIO

España: 5 € para todos los envíos, da igual la cantidad de productos que pidas.

Europe, America, Africa, Asia, Australia between 12 € and 30 €, the system will give you the price before you check out


PLAZOS DE ENTREGA/DELIVERY

España: los pedidos se enviarán por mensajería urgente al día siguiente de su recepción, llegando al día siguiente a su destino.

España Ceuta y Melilla e islas: los pedidos se enviarán por Correos al día siguiente de su recepción, con sus respectivos plazos.

Europe, America, Africa, Asia, Australia:  what is your country? write us (contact menu) and we will inform about it. Usually it takes a week to get to your destination.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Para solicitar el cambio/devolución de un artículo puedes escribirnos un correo en el menú de "contact" indicando tu nombre, la referencia del pedido y los motivos por los que quieres realizar el cambio/devolución.  

Los gastos de cambio/devolución del articulo corren a cargo del cliente.

No se admitirán cambios o devoluciones pasados 10 días desde la recepción de tu pedido.

El artículo debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

No se admitirán los cambios de las prendas que hayan sido utilizadas o presenten daños causados por el cliente.

Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos un correo en el menú de "contact".


VALIDEZ 

Nos reservamos el derecho a modificar precios, productos y otras condiciones comerciales sin previo aviso.


DERECHOS DE AUTOR 

Todas las ilustraciones, fotos y diseños de la web están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente. Dr. Hofmann es una marca registrada.